FOTOKOPİ-FAKS-BİLGİSAYAR-YAZICI-BASKI MAKİNASI TÜRÜ BÜRO MAKİNALARI İÇİN KENDİ YETKİLİ TEKNİK SERVİSİ FİRMA İLE İRTİBATA GEÇMEK FAYDAMIZA OLUR.:
Bir makina veya ekipman alırken bir tüketici olarak ilk önce dikkat ettiğim husus;o markanın servis hizmeti artık.. Artıkk diyorum çünkü aldığım Çin malı bir elektrikli çaydanlık beni canımdan bezdirdi.
Örneğin evim için bir Televizyon,Fırın,çamaşır makinası,bulaşık makinası,hatta uydu çanak ve anteni seçerken önce o markanın servis hizmetlerinin ne kadar güvenilir ve yaygın olduğu benim için öncelikli bir tercih yöntemi. Markanın fiyatı da önemli olsa bile,benim için vereceği Servis hizmeti daha da önemli. Tabii burada diğer konu;aldığımız makina ve ekipmanın her dakka teknik servis gerektirmemesi de çok ama çok önemli.
Örneğin bir elektrikli çaydanlık aldım,daha ilk hafta bozuldu,maalesef Çin malı imiş aldığım bu marka,oysaki ben bunu son derecede tanınan büyük bir Hipermarketten satın aldım ve ülkemizin en tanınmış bir grubuna mensup bir hipermarkette bu kadar uyduruk bir Çin malı satılacağını tüketici olarak tahmin edemedim,üstelik hiç de ucuza almadım,hatırı sayılır miktarda ödeme yaptım bu elektrikli çaydanlık için. Bu aleti servisine 5 defa götürdüm,tamir ettiler,daha haftasına varmadan bozuluyor ve tüketici olarak bu markadan nefret ettim. Servis ağı da yaygın değil üstelik,evimden kalkıp teknik servis'e gitmek için iyi bir para ödüyorum,beklemek de çabası,tamir oluyor bir hafta kullanımdan sonra yine aynı döngü yine bozuk bu alet...Oysaki 2100 Model Çeyizimden olan Arçelik Çamaşır makinacığım hala genç kız gibi,20 yılda 3 kez tamir gördü topu topu,üstelik makinama kıyamadığımdan bu sene dışını komple yenilettim,tam bir genç kız görünümünde dışı da,içi zaten aşırı sağlam.Üstelik Arçelik tüketici memnuniyetine çok önem veriyor bence,şahsen memnunum çok. Yine burada tam 20 senelik yine çeyizimden kalan Bosch Marka diffirizli Buzdolabı ve Bosch marka bulaşık makinama da övgü yapmadan geçemeyeceğim. çeyizimden kalan bu makinalardan Bosch Buzdolabı 20 senede hiç tamir görmedi,Bosch Bulaşık makinası ise 20 yılda sadece 1 kez tamir gördü... İç aksamlar sapasağlam,dış görünümde hasarlar var elbet ufak tefek.. Ee tabii 20 yılda ben bile eskidim,bu aletler mi hiç eskimesin...
İşte Ev için olan bu tecrübelerim nedeniyle aynı şekilde Büro makinaları ve ekipmanları seçerken de Teknik Servis hizmetleri'ne önem vermekteyim.
Yazıcı,Faks Makinaları,Fotokopi Makinası,Bilgisayar ve Baskı makinaları gibi ofis makinası ve ekipmanlar iş hayatımızın önemli bir parçası.Bir çok Yazıcı,Faks makinası,Renkli Fotokopi makinaları vs model ve markaları mevcut elbet.Herkesin seçimi de farklı.
Her İşyeri için hatta evler için,Home Ofisler için bu alet ve ekipmanlar zorunlu bir ihtiyaç.
Hatta çoğumuz artık Fotokopi,Faks makinası,Yazıcı Sarf malzemeleri için de alışverişe çıkmıyoruz. Oturduğumuz yerden faks,fotokopi ve yazıcı sarf malzemeleri sipariş edebiliyoruz internet aracılığı ile.
Google Arama Motoru 'nda ve diğer arama motorları'nda istediğimiz aradığımız malzemeyi arayabiliyor ve internetten bulduğumuz Firmalara anında sipariş verebiliyoruz.
Bu müthiş bir kolaylık insanlar için. Bunun için internete ve arama motoru dünyasına müteşekkirim.
Yazıcımız için veya Fotokopi,Faks makinası,Bilgisayarımız için sahip olduğumuz makina için kendi markası yetkili teknik servisi kullanmak her zaman için bizim avantajımıza olur diye düşünmekteyim.
Örneğin ; bir Oki Yazıcı sahibi isek Oki Servisi ile çalışmak daha yararlı olur zannediyorum. Çünkü kendi yetkili servisinde yazıcınız daha emniyette olur,Oki Sarf malzemeleri temini için de yine Oki Yetkili Teknik Servisleri 'ne başvurmakla gerçek Oki sarf malzemesi temin edebiliyorsunuz.
Her marka ofis makinası için o markanın kendi yetkili Teknik Servisleri ile irtibata geçmek ve hizmet almak biz tüketiciler için daha emniyetli olur.Niçin? Çünkü kendi yetkili servisleri o konuyu çok daha iyi bilir ve eğitimlidirler o konuda.
Ben şahsen kendi ofisimdeki Oki Yazıcı için Oki'nin kendi yetkili Servisi olan Oki Servis den hizmet alıyorum ve son derecede memnunum.Yine Toshiba Laptopum için Toshiba Yetkili Servisi'nden hizmet alıyorum,bu şekilde makinalarım emin ellerde oluyor ve sadece teknik bilgisi olan insanların elinde makinalarım bu da bana güven veriyor...Oki Yetkili Servisleri'nden biri olan İstanbul Oki Servisi 'ne bir alo demek yeterli olmakta ve istediğim an istediğim Oki sarf malzemeleri de kargo ile anında gönderiliyor. Hizmet bu işte..oturduğum yerden kımıldamadan iyi bir servis almak bir tüketici olarak beni memnun ediyor.
Hal böyle olunca 20 yıldır çeyizimden kalan ve benimle olan sevgili 2100 Model Arçelik Çamaşır Makinamı,18 yıldır kullandığım Arçelik ufak televizyonumu üretenlere,20 yıldır beni hiç üzmeyen sevgili Bosch marka Bulaşık Makinası ve Diffirizli Bosch Marka Buzdolabımı üretenlere,ikide bir Teknik Servis hizmeti almaya beni mahkum etmedikleri için ve bu kadar sağlam ürünler ürettikleri için teşekkür ediyorum buradan. Ayrıca oturduğum yerden bir alocuk ile sipariş verdiğim ve ertesi gün kargo ile kapıma gönderilen Oki Sarf malzemeleri için Oki Servisi 'ne teşekkür ederim.
Hep kötü mallar ve ürünler için Tüketici Dernekleri'ne şikayet götürecek değiliz ya,iyilere de teşekkür etmek gerek diye düşünüyorum. Beni kahreden o Çin Malı Elektrikli çaydanlık ise onu ithal edenlere,onu satanlara.... ne demeliyim bilmiyorum.O alet 2 haftadır hala servisde. Biliyorum kalkıp 2 otobüs değiştirip servise gideceğim ve aleti eve getirdikten sonra 3 güne varmayıp bozulacak,neymiş 3 yıl garantisi varmış,kardeşim isterse 20 yıl garantisi olsun,her dakka teknik servise ihtiyaç duyduran bir alete yazıklar olsunn diyorum ve başka da birşey demiyorum...
